Back to customer stories

Historia de un cliente Van de Wijgert

Customer

Vendemos palés, no ordenadores

Hoy hablamos con Jolanda van de Wijgert, orgullosa directora de la empresa familiar lo que empezaron sus padres. "Porque crecimos más rápido que el anterior buscábamos un nuevo socio informático que fuera fiable y siempre alcanzable. Un proveedor que me aconseje honestamente qué es lo mejor para mi empresa. Realmente creamos un vínculo con nuestros clientes, eso es lo que queremos y también esperamos de nuestros proveedores".

Todo salió mal, pero todos se quedaron

hacer lo mejor posible el cambio de proveedor es emocionante para todos, sobre todo si se trata de una nueva forma de trabajar y del paso a trabajar en la nube. Al final, esto aportaría muchos beneficios. Van de Wijgert sabe exactamente lo que quiere. "Les explico lo que necesito, luego ya no quiero que sea mi problema. Vendo palés, no ordenadores". Eso también estaba claro para ambas partes, pero la ley de Murphy apareció a la vuelta de la esquina. Todo lo que podía salir mal, salió mal. "Como todos siguieron dando lo mejor de sí mismos y no nos rendimos juntos, seguí teniendo confianza". Tanto Van de Wijgert como hallo, han aprendido de ello, así que la cooperación ahora va bien.

La migración a Office 365 garantiza para descansar más

Los deseos de Jolanda se convirtieron en un consejo y un plan paso a paso para mejorar la migración con éxito: 1. Rediseñar el entorno informático 2. Sustitución del hardware por estaciones de trabajo flexibles (ordenadores portátiles) 3. Pásate a la nube mediante el uso de Microsoft 365 4. Establecer una central telefónica, llamar por VOIP 5. Conexión a Internet por fibra de vidrio

Desarrollo del proceso

También en este plan gradual la comunicación mutua siguió siendo muy importante. Siempre discutimos juntos las consecuencias de los cambios o ajustes. Que todo el mundo lo tenga en cuenta. Este trabajo preliminar garantiza que los cambios puede aplicarse sin problemas. John van der Gijp de hallo, tiene su propio lugar de trabajo aquí, él realmente pertenece, 1 x 2 está con nosotros durante semanas para asegurarse de que todo va sobre ruedas. "Con él puedo leer y escribir". La migración a Office 365 aporta beneficios inmediatos. "Es muy bonito que mi escritorio siempre tiene el mismo aspecto en todas partes y estoy seguro de que siempre trabajo en el documento más actualizado. Trabajar en la nube me permite trabajar en cualquier momento y lugar, y cualquiera tiene acceso a los documentos. Eso me da mucha paz". "Al igual que con nuestros clientes, quiero una buena relación con mis proveedores. El servicio y la rapidez de hallo, están muy bien. Cuando llamo tengo la sensación de que me conocen y me escuchan. Comunicarse honestamente y con respeto da el mejor resultado. En última instancia, tenemos juntos el mismo objetivo: un entorno informático que funcione bien, para luego poder hacer lo que se nos da bien: vender palés."

Resultados de la cooperación

- Más tranquilidad gracias al acceso a todos los documentos en cualquier momento y lugar. - Poder trabajar en cualquier momento y lugar. - Siempre la última versión actualizada de un documento. - Siempre los datos del cliente a mano mediante el enlace con la central telefónica.

"Trabajar en la nube garantiza realmente que puedo trabajar siempre y en todas partes, eso me da mucha paz".

- Jolanda van de Wijgert, Van de Wijgert