Cómo grabar y agregar un mensaje de bienvenida a una cola

Puede grabar nuevos mensajes para su PBX, que se reproducirán para las personas que lo llamen. Estos mensajes incluyen mensajes de bienvenida o mensajes que se reproducen a la persona que llama cada treinta segundos mientras está en la cola, por ejemplo.

Inicie sesión en el portal de administración y navegue hasta Servicios PBX strong, > Administre el sonido para agregar un nuevo mensaje grabado. Una vez que haya hecho clic en Crear un nuevo audio en Administrar sonidos, verá lo siguiente:

Aquí debe nombrar su grabación. También puede seleccionar si desea agregarle alguna descripción, p. una transcripción Luego tienes que elegir cómo quieres añadir la grabación:

1. Llámame y graba el audio en mi teléfono fijo = Esto significa que después de hacer clic en Crear sonido, el sistema llamará a tu hola, softphone. Conteste la llamada y escuche las instrucciones sobre qué hacer. Cuando haya terminado la llamada, la grabación se agregará automáticamente al banco de sonido de la central.
2. Llámame y graba el audio en mi teléfono móvil (requiere un número validado) = Esto significa que después de hacer clic en Crear sonido, el sistema llamará a tu teléfono móvil. Conteste la llamada y escuche las instrucciones sobre qué hacer. Cuando haya terminado la llamada, la grabación se agregará automáticamente al banco de sonido de la central.
3. Sube un archivo de audio: Puedes subirlo directamente al sistema si ya tienes una grabación lista. Tenga en cuenta que, por el momento, solo admitimos los formatos de audio más comunes, como MP3, WAV, WMA, RAW, etc.

También puede optar por omitir la adición del audio por ahora para tener la grabación como marcador de posición.

Cuando se ha agregado la grabación, se muestra en la lista de Servicios PBX strong, > Administrar sonido. Allí, también puede seleccionarlo para que se reproduzca en una fase particular de una llamada. Este es un ejemplo de un mensaje de bienvenida agregado a una cola:

Si tiene alguna pregunta al respecto, ¡no dude en contactarnos!