Sint Jacob es un centro residencial y ofrece atención personalizada a las personas mayores. Más de 800 personal y 450 voluntarios brindan atención y servicios a aproximadamente 720 clientes de 8 Ubicaciones. Una organización en crecimiento que necesita una red en crecimiento.
Los desafios
Hace tres años, la red ya no cumplía con las necesidades: fallas, muy poca capacidad, con una velocidad de carga y descarga demasiado baja y había problemas con la cantidad de dispositivos que se podían conectar a la red. Estaba claro que esta organización en crecimiento y una red en línea que no creció con ella ya no encajaban.
También existía la necesidad de un sistema (en línea) con el que se puedan solicitar fácilmente los datos de los clientes y donde los compañeros puedan comunicarse entre sí sin problemas de conexión. Ronald van Rossum, director de TIC
de San Jacobo, tuvo la tarea de llevar a feliz término esta misión.
Red confiable
Sint Jacob estaba buscando una alternativa después de que una de las ubicaciones tuviera problemas con la red. Hubo fallas y por ende frustraciones entre los empleados que debían garantizar el cuidado con todo tipo de rodeos técnicos. hallo, fue el socio de TIC para suscripciones móviles comerciales en Sint Jacob e instaló un internet comercial
conexión al lado de la línea existente (que fue administrada por otra parte).
Como resultado, todavía tenían la vieja conexión familiar, pero que no funcionaba de manera óptima, y una alternativa para el apoyo y la comparación. La red se estabilizó y dio más capacidad, haciendo que el personal sanitario siempre tuviera acceso a los datos de atención necesarios. Los otros lugares siguieron rápidamente.
"No somos un departamento grande, además de mí hay tres administradores de sistemas en 800 a 900 empleados. A continuación, debe buscar un clic determinado que desee con un compañero De esa situación, la relación y las mejoras.
en la red han asegurado que la gente en Sint Jacob
se atreve a confiar en el socio TIC".
Ronald van Rossum, gerente de TIC en Stichting Sint Jacob
El acceso a los datos es crucial
Los empleados de TIC de Sint Jacob deben garantizar una conexión optimizada entre las ubicaciones y, además, asegurarse de que todos los empleados tengan acceso a los datos correctos en línea.
Para cada industria, el personal debe poder trabajar de forma segura y sin preocupaciones con confianza en las conexiones de datos estándar. Especialmente en el cuidado de la salud, donde la importancia de, por ejemplo, un sistema de llamadas de atención es grande.
(los residentes pueden pedir ayuda con solo presionar un botón), uno no debería tener que pensar en que la tecnología puede funcionar. La comunicación a los empleados debe funcionar perfectamente para poder brindar la mejor oferta de servicio.
Para evitar tener que tomar rutas técnicas engorrosas, debe buscar la solución que mejor se adapte a su organización. En tres años, se ha establecido una red confiable, lo que significa que podemos mirar hacia el futuro.
El futuro: mejor colaboración y comunicación
Los meses de la corona brindan los desafíos necesarios dentro y entre las ubicaciones. Una serie de lugares de trabajo en línea creados para los empleados. hola, facilitó un evento de transmisión en vivo basado en
Teams
para que familiares cercanos y amigos de los residentes pudieran estar allí. La necesidad de mejorar los procesos comerciales y tener datos accesibles en línea en todas partes se volvió aún más importante debido a esta situación.
El parque móvil de 800 dispositivos inteligentes se cambió para acceder a estos datos en cualquier lugar más fácil de hacer. En el pasado, los empleados aún caminaban con múltiples dispositivos en sus bolsillos. Tenían un beeper, un móvil y todos los datos se tenían que introducir en un ordenador fijo. Con la llegada de los dispositivos inteligentes son cosa del pasado. La comunicación mutua, las llamadas, las alarmas y los datos del cliente ahora están disponibles en un solo dispositivo.
Sint Jacob ahora está trabajando con hallo, migrando toda la organización a un entorno completo de Office-365. Esto permite a los empleados colaborar y comunicarse en línea en cualquier lugar, dentro de las ubicaciones y departamentos, pero también entre ellas. En un año y medio, Saint Jacob espera haberse despedido de 2 centros de datos y haber migrado por completo.
Desde el nuevo entorno de la Nube, tenemos que mirar lo que se necesita en el piso de trabajo. Una aplicación de trabajo que funcione bien o, por ejemplo, dispositivos inteligentes personales. Para todas estas posibilidades, se necesita una buena base técnica, para que nadie se enfrente a sorpresas inesperadas. Al final, se trata de usuarios satisfechos y un entorno seguro.
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