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Historia de un cliente SARC

Customer

Mi proveedor de TIC, sobre todo, me ahorra tiempo

A través de Teams hablamos con el arquitecto naval Mark Visser, del SARC. La empresa fabrica software y programas de cálculo para la industria marítima. Entre sus clientes figuran astilleros, navieras y la marina. Su software también se utiliza a bordo de cargueros (comerciales), grandes yates de lujo y buques de guerra. buques de vigilancia de la estabilidad. El propio Mark es muy consciente de las posibilidades que ofrece el campo de las TI, y explica por qué es bueno contar con un socio TIC.

Conexión personal y un Punto fijo

hallo, (antes IT Support Group) ha sido nuestro socio TIC durante mucho tiempo. Sabía que Kevin trabajaba de su anterior empleo, la conexión personal y un punto fijo de contacto bueno. Cuando hizo el cambio a hallo, y ya no decidimos todo para hacer nuestra propia gestión es donde empieza a rodar la pelota. "El trabajo para nuestros clientes y los buques era cada vez más complejo y eso me quitaba cada vez más tiempo. Hice las TIC "en el lado", mientras que yo ya no tengo el tiempo tenía que hacerlo bien. Es muy agradable para mí que tengo para este conocimiento y el trabajo en Kevin y sus colegas. Los desarrollos en las áreas de TIC van rápido, agradable que no tengo que actualizar todo en detalle a mí mismo espera. Eso hace hallo, para mí ".

Todos los viernes con el disco duro de copia de seguridad en bicicleta a casa

Seguimos trabajando de forma tradicional, con todo in situ. Con una sola copia de seguridad tradicional se corre el riesgo, por supuesto. Todos los viernes el disco duro con copia de seguridad en la parte trasera de la moto para llevar a casa. Por supuesto, eso podría arreglarse mejor y más fácilmente. En relación con la confidencialidad de los datos con los que trabaja el SARC, se ha optado por un servidor de archivos in situ del que se hacen copias de seguridad varias veces al día. Este servidor de archivos vuelve a tener una copia de seguridad en la nube. "Una solución más segura que ir a lomos de mi moto". "IT Support Groep piensa a lo largo y va más allá para que nuestros datos estén bien los protegen para que todo esté bien tapiado. El interior con el cortafuegos realmente requiere conocimientos específicos, necesitas un especialista para eso."

Traslado: en menos de una mañana en marcha de nuevo.

"Recientemente nos hemos trasladado a un nuevo edificio. El Grupo de Apoyo Informático ha renovado la red (WiFi) y los armarios de servidores del lugar. Juntos hemos configurado los puestos de trabajo. Nuestros compañeros han notado poco el cambio, en medio día estábamos de nuevo en marcha."

Planificar el futuro

De momento no trabajamos en la nube. Hay acuerdos con IT Support Group para pasar a la nube con Office 365 y Exchange Online. Al mismo tiempo, vamos a sustituir todo el hardware de los puestos de trabajo por portátiles con docking station, para que la gente pueda trabajar de forma aún más flexible. Esto ocurrirá en el primer trimestre de 2022. También queremos utilizar Teams para la comunicación interna y externa. Trabajar desde casa se hace ahora a través de una conexión VPN, útil si pronto tendremos todo en la nube y que contamos con los conocimientos de nuestro socio TIC para que el diseño de esta pueda usarse."

Resultados de la cooperación

- Conexión VPN segura - Copia de seguridad segura en la nube - Mejor protección del cortafuegos - Ahorro de tiempo mediante la externalización de las TIC - Trabajar desde casa bien organizado y con seguridad - Virtualización de los distintos servidores (correo, archivos, nube, copia de seguridad)

"Los avances en el campo de las TIC van muy deprisa, lo cual es bueno porque no tengo que estar al tanto de todo al detalle".

- Mark Visser, SARC