Hoe stel je WhatsApp Business in?

Wat zijn de voordelen van whatsapp voor bedrijven?

Neemt u al zakelijke telefonie bij ons af? Dan weet u dat uw bereikbaarheid uiterst belangrijk is. U hebt gemerkt dat de manier waarop klanten contact met u opnemen de laatste jaren is veranderd. Telefonie blijft, maar een chatbericht wordt snel gebruikt voor een korte vraag. Dat kan via de chat op uw website of via de mobiele telefoon. Dat laatste is ideaal voor bedrijven! Waarom? Uw klant heeft altijd zijn of haar (zakelijke) mobiele telefoon op zak!

Whatsapp met uw zakelijk telefoonnummer

Chat met uw zakelijk telefoonnummer

Je kunt je zakelijke telefoonnummer gebruiken met WhatsApp for Business. Dit in tegenstelling tot WhatsApp voor particulieren, waar je alleen je persoonlijke 06-nummer kunt gebruiken. Zo hoeft u maar één telefoonnummer met uw klanten te communiceren, wat het voor hen weer duidelijk maakt. Een nummer waarop u telefonisch bereikbaar bent, maar ook via het kanaal dat uw klanten waarschijnlijk al dagelijks gebruiken.

Een laagdrempelige en toegankelijke oplossing om uw klantcontact te bevorderen.

Beheer WhatsApp-chats via je browser

Geen gedoe meer met het versturen van chatberichten via uw mobiele telefoon. Dit is vooral moeilijk als er veel berichten binnenkomen. Je verliest snel het overzicht op een klein scherm. Het is nu ook mogelijk om alle chats in je browser en app op je computer te beheren! Handig, want je hebt een overzicht van al je inkomende berichten. Wat ook erg leuk is aan deze functie is dat je kunt chatten met behulp van je toetsenbord.

Met Whatsapp for Business kunnen alle collega’s vragen beantwoorden

Is uw organisatie actief in bijvoorbeeld vastgoed en komt het vaak voor dat iemand afspraken heeft buiten het kantoor? Alle collega’s kunnen Whatsapp Business installeren op hun mobiel of pc! Kortom, niet alleen jij beantwoordt de vragen van klanten, je hele Team!

Je kunt ook gemakkelijk afbeeldingen en/of video’s met elkaar delen via WhatsApp zakelijk.

Automatisch bericht bij sluiting

Stel een out of office bericht in wanneer u uw klanten niet kunt beantwoorden. Zo weten uw klanten wanneer ze een bericht kunnen verwachten. U kunt ook een begroeting instellen om uw klanten kennis te laten maken met uw bedrijf.

De kans is groot dat u veel dezelfde vragen krijgt. Stel hiervoor snelle antwoorden in. Zo hoef je niet steeds hetzelfde te typen. Door gewoon het / teken in te typen, verschijnen de snelle antwoorden.